从交互中枢到县域治理：透视科大讯飞入选2025“人工智能+”行业生态范式案例
在人工智能技术加速渗透千行百业的当下，如何评判一项AI技术或应用的实际价值？近日，由工业和信息化部旗下多家权威媒体机构共同发起的2025“人工智能+”行业生态范式案例评选结果，为业界提供了一个观察窗口。在此次评选中，科大讯飞凭借其AIUI人机交互平台在智能硬件领域的广泛应用，以及协助四川西充县构建的智能化应急管理体系，双双入选。这两个看似跨度极大的案例——一个指向底层的技术基座与消费终端，一个指向宏大的社会治理与公共安全，实则共同揭示了当前人工智能技术“脱虚向实”，深度重构产业形态与社会运行模式的核心路径。基座重构：大模型驱动下的交互新基建作为此次入选的技术平台类案例，科大讯飞AIUI人机交互平台展示了人工智能核心技术底座的演进路线及其产生的规模化效应。据公开资料显示，AIUI平台的核心定位是以自然语言理解为中心，提供涵盖“录音降噪-语音识别-大模型理解-语音合成”的一站式全链路技术能力。自2015年发布国内首个智能人机交互界面以来，该平台已在行业内深耕十载。数据显示，目前AIUI平台已链接超过20万家生态合作伙伴，终端设备接入数高达22.5亿，日均交互量突破3亿次。这些庞大的数字表明，该平台已事实上成为全球智能交互领域具备关键影响力的新型基础设施。面向2025年的行业需求，该平台近期完成了向大模型极速超拟人交互阶段的重要升级。这一升级并非简单的功能叠加，而是交互体验质的飞跃。技术指标显示，升级后的全链路响应耗时被压缩至1.6秒，这种近乎即时的反馈速度对于提升智能硬件的用户体验至关重要。在能力层面，新平台不仅支持超多轮连续对话、具备长时记忆，还能打造具有共情能力的AI人格及驱动数字人形象。更值得关注的是其开放策略，平台宣布支持接入三方智能体以及各类开源或私有大模型，这无疑将进一步拓展其生态边界。在具体的行业落地方面，AIUI采取了“基础平台能力+差异化垂直方案”的策略。在机器人领域，讯飞基于AIUI能力构建的机器人超脑平台，正致力于为人形及仿生机器人提供视听融合的感知交互能力，其“智能语音背包”方案试图通过即插即用模式降低机器人语音交互的门槛。在儿童教育市场，平台针对性地研发了童声识别引擎和童语理解模型，例如中国电信湖南公司上线的多屏互动版“小学英语随堂练”，便利用该能力实现了大小屏即时语音互动学习。在智能家居领域，通过与运营商合作，AIUI的能力被注入智能电视等设备中。如安徽移动高清电视的“云生活管家”，其内置的虚拟人“小佳”已能实现从天气提醒、生活服务推荐到儿童辅导、老人养生咨询等多场景覆盖，显著提升了家庭服务的智能化水平。治理变革：数据驱动的县域应急新范式如果说AIUI展示了AI技术在B端和C端的赋能深度，那么此次入选的另一案例——西充县智能化应急管理体系，则深刻体现了AI技术在G端（政府治理）领域的应用广度与社会价值。这一案例被视为“科技赋能应急”的典型样本。四川省西充县作为著名的烟花爆竹主产区和森林资源大县，其应急管理工作长期面临诸多现实痛点：数百个烟花爆竹工房主要依赖传统人工巡查，监管效率低，安全隐患发现往往滞后；广阔的森林面积使得人工值守力不从心，违规用火行为难以有效管控；此外，在应对综合防灾减灾调度时，由于缺乏统一的指挥平台，常出现信息同步困难、资源调配缓慢等问题。针对这些治理难题，科大讯飞协助西充县确立了以数据驱动为核心的建设思路。通过整合视频监控、政务共享数据、地理信息等多源异构数据，构建起了一个统一的应急管理数据资源库与智能应用体系。该体系在不同场景下展现出差异化的治理能力。在烟花爆竹安全治理中，系统引入AI视频分析技术，实现了对工房超员的自动预警，并借助“生产安全一张图”进行可视化监管，有效推动了监管模式从“人防”向高效“技防”的转变。在森林防火方面，通过在关键卡点部署智能摄像机和音柱，实现了对违规用火行为的电子抓拍与即时防火宣传联动，结合小程序对进山人员进行信息管理，构建起严密的“森林防火一张图”。在防灾减灾领域，新建成的应急事件调度系统打通了部门间的数据壁垒，支持基于GIS地图的资源可视化呈现与指令一键下发，极大优化了应急响应流程。项目投用后的实际数据验证了这一智能化体系的成效。据统计，西充县烟花爆竹生产领域的隐患发现及时率提升了80%以上，森林防火区进山人员登记率达到90%以上，整体应急事件处置时间缩短了50%。这些数据不仅意味着行政效能的提升，更直接关联着人民群众生命财产安全的保障，同时也通过节省人力、降低事故损失产生了可观的经济效益。值得一提的是，这一智能化应急管理体系并非孤立存在，而是“数字西充·城市超脑”版图中的重要组成部分。作为城市运行的“智能中枢”，西充城市超脑指挥中心已能通过电子屏幕实时呈现全县391个感知元件的运行状态，对城市热点事件进行精准分析与“一网统管”，并在政务服务领域整合了数百项便民应用与服务事项，实现了惠企政策的精准推送。观察科大讯飞此次入选的两个案例，一个是从底层技术平台出发，通过赋能万千硬件终端深刻改变人们的生活消费体验；另一个则是从顶层设计入手，通过数据融合与AI分析重构县域社会治理流程。这两者在形态上截然不同，但在本质上却殊途同归：它们都是人工智能技术走出实验室，与具体的产业场景、社会痛点深度融合的产物。这表明，当前人工智能的发展已进入一个新阶段，其评价标准不再仅仅是参数与算法的领先，更多在于能否解决实际问题，能否产生可量化的社会经济效益。科大讯飞的这两项实践，无疑为行业提供了极具参考价值的范式。
