一是主动靠前破解“办事难”。组建“联系服务企业”队伍共40人,出台《西充县行政审批局干部职工联系服务工业企业工作方案》,下沉一线为企业提供全方位问需服务和上门帮代办服务,有效回应企业诉求难题。今年以来共计服务企业120家次,为企业上门办理证照23个,收集问题27个,已解决15个,12345热线“接诉即办”时效由7天提速至2天,办结率高达95%。
二是创新举措破解“办事繁”。积极推行“五减双升”政务模式(减环节、减材料、减时限、减成本、减跑路、服务效率提升、服务温度提升),梳理五大类共计30项创新工作举措,一律取消非必须证明类事项、统一印制承诺书,共计减少申请材料22项,取消证明事项8项,审批时限平均压缩60%以上,为企业节约支出200余万元。
三是灵活通道破解“办事堵”。梳理包括划拨土地使用权转让在内的15大事项,为重点项目实行“容缺办+承诺办”机制,为县级部门、国企增资引项、争取专项债券开辟“绿色通道”,激发市场主体活力。截至目前,已精准服务重点项目超50个,需求响应率达100%。